Áður en þú pantar
-Mælingarvillan er óumflýjanleg þar sem vörur okkar eru handgerðar,
Ef þú þarft vöruna með nákvæmum mælingum, vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrst.
-Liturinn á myndunum okkar er stilltur af faglega skjánum sem er sá sami og raunveruleg vara.Hins vegar var litskekkjan til vegna mismunandi skjátækja. Ef þú hefur strangar kröfur um lit, vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrst til að staðfesta litinn.
-Allir hlutir pakkaðir af mikilli varúð, með því að nota sérpökkunaraðferð til að tryggja að hluturinn komist í fullkomnu ástandi. Ef það gerist sjaldgæft að þú færð skemmdan hlut mun þjónustudeild okkar sjá um að varahlutinn verði endursendur án kostnaðar.
Sending
-Við pökkum öllum hlutum með mikilli varúð og notum sérpökkunaraðferð til að tryggja að hluturinn þinn komi í fullkomnu ástandi.
-Vörur verða sendar innan 24 klukkustunda venjulega (nema frí og helgar) ef varan er ekki til á lager þarf hún aukatíma til að undirbúa hana.
Tími í flutningi
-China Post ePacket er sjálfgefin sendingaraðferð okkar, áætlaður afhendingartími sýnir hér að neðan:
Bandaríkin Bretland Ástralía Brasilía Ísrael
Meðalafhendingardagar 35 dagar 25 dagar 22 dagar 45 dagar 35 dagar
% af flutningstíma<30 days 98.59% 99.88% 99.30% 17.35% 92.24%
*Heimild:analytics.17track.net
Við notum venjulega UPS DHL eða FedEx ef við gerum stóra pöntun
*Gögnum safnað frá 2020/12-2021/2
*Bögglar sem siðvenja hafnaði eða skilaðir voru ekki reiknaðir út.
*Afhendingardagar geta tekið lengri tíma á háannatíma.
* Öll gögn eingöngu til viðmiðunar.
Þjónusta eftir sölu
- Hægt er að samþykkja skipti og endurgreiðslu í samræmi við mismunandi aðstæður.
-Ef þú ert óánægður með vöruna okkar eða þjónustu, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við getum örugglega veitt viðunandi lausn.
Algengar spurningar
Sp.: Hvað ef hluturinn/hlutirnir biluðu þegar ég fæ hann?
A: Vinsamlegast hafðu samband við okkur strax og sendu okkur nokkrar skýrar myndir sem sýna gallaða hlutann/hlutana. Þegar við höfum staðfest það getum við sent nýjan aftur eða endurgreitt að fullu.
Sp.: hvað ef eitthvað er saknað?
A: Vinsamlegast hafðu samband við okkur strax og geymdu upprunalega pakkann, sendu okkur myndir af pakkanum sem við getum fundið út ef við gleymum að senda hlutinn/hlutina eða þeir leynast bara á einhverjum stað.
Sp.: Hvað ef ég fékk ekki pakkann minn?
A: Venjulega er hægt að afhenda flesta pakka
Innan 30 daga (vinsamlegast sjáðu flutningstímatöfluna hér að ofan). Ef afhendingartíminn er yfir 30 dagar, vinsamlegast hafðu samband við okkur.
Sp.: Hvað ef hluturinn/hlutirnir koma með ranga stærð?
A: Vinsamlega athugið, þar sem glervörur okkar eru handgerðar, þannig að hæð og þyngd bongsins gæti verið með 5 til 10% villur, sem er ásættanlegt og getur ekki litið á sem "röng stærð".
Líta má á eftirfarandi stöðu sem „röng stærð“
a. Mismunandi samskeyti, (t.d. þú pantar skál með 18 mm karlmanni, en þú fékkst skál með 14 mm karli)
b. Önnur tegund af jojnt.(td. Þú pantar skál með 18mm karlkyns en þú fékkst 18mm skál.)
c. Mismunandi lengd. (td þú pantar einn 4 tommu niðurstöng, en fékkst 5 tommu einn.)
d. Mismunandi horn.(td þú pantar einn 45° öskufangara en fékkst 90° einn.)
Q.Hvað ef hluturinn/hlutirnir koma með röngum lit?
A. Vinsamlega athugið að liturinn á myndunum okkar er stilltur af faglega skjánum sem er sá sami og raunverulegar vörur. Hins vegar var litaskekkjan til staðar vegna mismunandi skjátækja.
Líta má á eftirfarandi stöðu sem „röngan lit“:
a. Annar litur.(þú pantaðir td bláan öskufangara en fékkst grænan.)
R. Samskeytin mín er 14 mm/19 mm, passar 14,4 mm/18,8 mm?
S. Hafðu engar áhyggjur, 14 mm jafngildir 14,4 mm og 19 mm jafngildir 18 mm eða 18,8 mm
Q.Hversu lengi mun það vera að svara skilaboðunum mínum?
A. Þar sem við byggjum á meginlandi Kína er vinnutími okkar mánudaga til föstudaga 9:00-17:00 (GMT+8), og skilaboðunum þínum verður svarað innan 24 klukkustunda (nema kínverska frídaga og helgar).