Sp.: Hvað ef hluturinn/hlutirnir biluðu þegar ég fæ hann?
A: Vinsamlegast hafðu samband við okkur strax og sendu okkur nokkrar skýrar myndir sem sýna gallaða hlutann/hlutana. Þegar við höfum staðfest það getum við sent nýjan aftur eða endurgreitt að fullu.
Sp.: hvað ef eitthvað er saknað?
A: Vinsamlegast hafðu samband við okkur strax og geymdu upprunalega pakkann, sendu okkur myndir af pakkanum sem við getum fundið út ef við gleymum að senda hlutinn/hlutina eða þeir leynast bara á einhverjum stað.
Sp.: Hvað ef ég fékk ekki pakkann minn?
A: Venjulega er hægt að afhenda flesta pakka
Innan 30 daga (vinsamlegast sjáðu flutningstímatöfluna hér að ofan). Ef afhendingartíminn er yfir 30 dagar, vinsamlegast hafðu samband við okkur.
Sp.: Hvað ef hluturinn/hlutirnir koma með ranga stærð?
A: Vinsamlega athugið, þar sem glervörur okkar eru handgerðar, þannig að hæð og þyngd bongsins gæti verið með 5 til 10% villur, sem er ásættanlegt og getur ekki litið á sem "röng stærð".
Líta má á eftirfarandi stöðu sem „röng stærð“
Líta má á eftirfarandi stöðu sem „röngan lit“:
A. Þar sem við byggjum á meginlandi Kína er vinnutími okkar mánudaga til föstudaga 9:00-17:00 (GMT+8), og skilaboðunum þínum verður svarað innan 24 klukkustunda (nema kínverska frídaga og helgar).